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CRM collaboratif : définition, avantages et utilisation en entreprise
Le taux d’échec des projets de gestion de la relation client atteint parfois 70 % dans les grandes organisations. Pourtant, certaines entreprises constatent une hausse de 30 % de leur productivité après avoir adopté une solution permettant de centraliser les …
Vérification de l’emploi d’une personne au sein d’une entreprise : méthodes efficaces
Un employeur peut également demander des preuves d’emploi antérieur, mais la loi encadre strictement la collecte et l’utilisation de ces informations. Certaines entreprises continuent pourtant de contourner les procédures officielles, misant sur des vérifications informelles parfois risquées. Les méthodes varient, …
Services : Découvrez les différents types disponibles pour répondre à vos besoins !
Un outil de service client performant réduit de 30 % le temps de traitement des demandes, selon les résultats d’une étude menée en 2023 par Gartner. Pourtant, certaines entreprises persistent à utiliser des solutions inadaptées, freinant leur réactivité et la …
Enjeux éthiques en société : définition et implications
Imaginez un rapport officiel qui ne fait pas la une, mais qui, dans ses chiffres, expose la face cachée d’un marché mondialisé. En 2022, la France a enregistré un record de signalements pour manquements à la vigilance en matière de …